Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A controladora dos dados pessoais é a Varanda Leste, com endereço na Av. Ipiranga 6681, Partenon, Porto Alegre - RS, 90619-900. Para questões relacionadas a dados pessoais, o contato é: [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou conteúdo enviado via formulário de contato
• Informações sobre situação de mudança compartilhadas durante sessões

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Informações coletadas por cookies (conforme nossa Política de Cookies)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

• Resposta a contatos: para responder mensagens enviadas pelo formulário de contato — base legal: legítimo interesse e execução de contrato (Art. 7º, V e IX da LGPD).
• Prestação dos serviços contratados: para executar os programas de orientação acordados — base legal: execução de contrato (Art. 7º, V).
• Melhoria do site: análise de uso do site para aprimorar a experiência — base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX).
• Comunicações sobre os programas: envio de informações relacionadas ao serviço contratado — base legal: execução de contrato.
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei — base legal: cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).

4. Retenção de Dados

• Dados de contato e comunicações: mantidos por até 5 anos após o encerramento do engajamento.
• Planos e registros de etapas do cliente: armazenados durante o programa e disponibilizados ao cliente ao final.
• Dados de navegação e cookies analíticos: retidos por até 13 meses.
• Dados fiscais e contratuais: conforme prazo legal aplicável (mínimo 5 anos).

5. Compartilhamento de Dados

A Varanda Leste não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço de tecnologia: serviços de hospedagem e infraestrutura de e-mail, sob acordos de confidencialidade.
• Ferramentas analíticas: serviços de análise de tráfego como Google Analytics, com dados anonimizados.
• Autoridades públicas: quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.

Terceiros indicados durante o processo (corretores, prestadores de serviço) não recebem seus dados pessoais sem seu conhecimento e consentimento.

6. Medidas de Segurança

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional.
• Senhas e credenciais armazenados com hash seguro.
• Revisão periódica dos acessos e procedimentos de segurança.
• Em caso de incidente de segurança com impacto a titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão notificados nos prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site e análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como controlá-los.

8. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações.
• Correção: solicitar atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos no prazo de 15 dias corridos.

9. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Varanda Leste não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados pessoais de menores de forma intencional. Se você acredita que dados de um menor foram enviados por engano, entre em contato pelo e-mail de privacidade para exclusão imediata.

11. Transferências Internacionais

Alguns prestadores de tecnologia que utilizamos podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesse caso, exigimos que adotem medidas de proteção equivalentes às estabelecidas pela LGPD, conforme Art. 33 e seguintes.

12. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Em caso de alterações relevantes, informaremos pelo e-mail cadastrado ou por aviso em destaque no site. A data de última atualização está indicada no início deste documento.

13. Contato para Questões de Privacidade